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POS收銀機維修服務
服务类别:服務項目
服务城市:武漢
服务说明

   在零售領域,POS收銀機維修服務的應用很廣泛,中小型超市,便利店,購物中心,量販店,百貨中心,母嬰店,飾品店,化妝品店,服裝商場,服裝批發,服裝店,服裝鏈鎖店,鞋店,藥品零售店,保健品店,餐館,快餐店,西餐店,中餐店,咖啡吧,茶餐廳,酒樓,冷飲店,奶茶店,酒吧,等都離不開POS收銀機維修服務。武漢深度動力為零售商們提供面向整個價值鏈的軟、硬件維修服務從門店到總部,從POS系統、電子現金和自助掃描到整個商業POS收銀機維修服務,并在企業資源計劃、供應鏈管理、品類管理、客戶關系管理、商業智能和多渠道商業等方面,提供包括從新開店服務系統安裝日常維護全方位的執行服務。

   由于POS收銀機在各個企業的銷售環節中承擔著重要作用,任何微小的故障和隱患都會影響到日常工作,所以對POS收銀機維修服務的管理和維護顯得尤為重要。POS收銀機系統主要是由主機、鍵盤、顯示器、客顯、錢箱、票打印機、掃描槍等設備組成的,因此POS收銀機設備的管理、拆裝、維修等工作需要相當專業的工具和技術才能實施。

   武漢深度動力憑借著多年的POS收銀機維修服務經驗,迅速成長為一家擁有專業級別的安裝、管理、維保POS收銀機設備的公司,擁有眾多專業熟練的工程師可以竭誠為各個客戶服務。

服务流程

   我們提供全年無休7*24小時的呼叫服務,接到客戶的申報后會依據不同的故障程度和服務內容進行分級處理,對應的響應處理完畢時間分別為4小時、8小時和第二天。工程師在接受工單后會及時處理用戶的軟件故障和IT運維服務的工作,解決客戶的問題后公司會及時確認反饋,并后續跟蹤問題的完成情況。

服务规范

第一條 堅持<辛苦我一人,服務千萬家>的服務宗旨,認真貫徹優質方便規范真誠的服務方針,不斷提高服務質量,規范服務行為,提升服務水平,并接受客戶的監督,制定本規范。

第二條 嚴格遵守法律法規,誠實守信,恪守承諾,愛崗敬業,樂于奉獻,嚴格保密,尊重客戶的保密要求,不對外泄露客戶的保密資料

第三條 樹立良好的職業道德,始終維護客戶的利益,熟知本崗位的技能知識和操作規范,真心實意為客戶服務,盡量滿足客戶的合理要求,對客戶的咨詢,投訴等不推諉,不拒絕,不搪塞,及時耐心準確的給予解答。

第四條 工作期間精神飽滿,注意力集中,不得從事與工作無關的事情,使用規范化文明用語,提倡使用普通話。

   作為一個活力十足的發展中城市武漢商品流通業日漸發達,深度動力肩負著發展武漢零售業的使命,在武漢建立了維修中心和服務,能夠迅疾地響應客戶需求,全力支持客戶的技術進步。競爭的時代,協作的精神愈加濃郁。在將更多更優質服務給客戶、不斷加強本土化服務需求的同時,武漢深度動力愿攜手更多合作伙伴共同推動武漢零售業的發展。

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